سياسة الخصوصية لموقع وتطبيق التجارة الإلكترونية

آخر تحديث: 28 أبريل 2026

مرحبًا بكم في geel ecommarce (“نحن” أو “لنا”).
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو أي خدمات مرتبطة بهما (ويُشار إليها مجتمعة باسم “المنصة”).

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

1.1 المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو إجراء طلب أو التواصل مع الدعم الفني أو استخدام خدماتنا، قد نقوم بجمع:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الشحن والفوترة
• معلومات الدفع
• الصورة الشخصية
• بيانات تسجيل الدخول

1.2 معلومات الجهاز والمعلومات التقنية

قد نقوم تلقائيًا بجمع:

• عنوان الـ IP
• نوع الجهاز
• نظام التشغيل
• نوع المتصفح
• إصدار التطبيق
• معرفات الجهاز
• سجلات الاستخدام
• اللغة والمنطقة

1.3 معلومات الطلبات والمعاملات

نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بعمليات الشراء، مثل:

• المنتجات التي تمت مشاهدتها أو شراؤها
• سجل الطلبات
• حالة الدفع
• معلومات التوصيل
• طلبات الاسترجاع والاسترداد

1.4 معلومات الموقع الجغرافي

بعد الحصول على إذنك، قد نقوم بجمع موقعك الجغرافي من أجل:

• تحسين خدمات التوصيل
• عرض المنتجات أو المتاجر القريبة
• تحسين تجربة المستخدم

يمكنك إيقاف مشاركة الموقع في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك من أجل:

• إنشاء وإدارة الحسابات
• معالجة الطلبات والمدفوعات
• توصيل المنتجات والخدمات
• تقديم الدعم الفني
• تحسين خدماتنا والمنصة
• إرسال الإشعارات والتحديثات
• منع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به
• الالتزام بالمتطلبات القانونية

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية.

قد نقوم بمشاركة المعلومات مع:

• مزودي خدمات الدفع
• شركات الشحن والتوصيل
• مزودي خدمات الدعم الفني
• مزودي خدمات التحليلات والإحصائيات
• الجهات القانونية عند الطلب أو حسب ما يفرضه القانون

ويُطلب من جميع الجهات الخارجية حماية معلوماتك.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

• إبقائك مسجل الدخول
• حفظ التفضيلات
• تحليل حركة الاستخدام
• تحسين الأداء

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.

5. حماية البيانات

نقوم باتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من:

• الوصول غير المصرح به
• الفقدان أو السرقة
• سوء الاستخدام
• التعديل أو الإفصاح غير المصرح به

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط للفترة اللازمة من أجل:

• تقديم الخدمات
• الامتثال للالتزامات القانونية
• حل النزاعات
• تنفيذ الاتفاقيات

7. حقوق المستخدم

قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تعديل المعلومات غير الصحيحة
• حذف الحساب أو البيانات
• سحب الموافقة
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة

يمكنك التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية منهم عن قصد.

9. خدمات الجهات الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع خدمات خارجية مثل:

• بوابات الدفع
• منصات التواصل الاجتماعي
• خدمات التحليلات

ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على المنصة.

ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

11. الموافقة

باستخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى ممارسات جمع واستخدام البيانات الموضحة فيها.